Для руководителей3 дня9 модулейофлайн
Revenue Management
Управление доходностью отеля: KPI, динамическое ценообразование, анализ конкурентов, каналы продаж и собственная revenue-стратегия.
Подробнее
Школа гостеприимства · Ташкент
Новая культура сервиса в Узбекистане
Современный образовательный центр, основанный Ассоциацией отельеров Узбекистана. Обучаем стандартам мирового гостеприимства — от линейного персонала до топ-менеджеров.
Мировые стандарты гостеприимства
О школе
Мост между мировыми стандартами и местной спецификой
Школа гостеприимства Upgrade — современный образовательный центр, созданный, чтобы выстроить новую культуру сервиса в Узбекистане. Мы основаны по инициативе Ассоциации отельеров Узбекистана.
Наша работа опирается на прочную международную основу и учитывает особенности гостиничного бизнеса Узбекистана. Мы объединяем глобальные знания, международный опыт и глубокое понимание реальных задач индустрии в нашей стране.
Подробнее о школеПрограммы обучения
Выберите курс и начните развивать навыки, которые востребованы на современном рынке.
Для руководителей
Для начинающих02
2 дня6 модулей
Hotel Career Start
Вводный курс о том, как устроен отель изнутри: от стандартов гостеприимства до работы отделов. Must-have для тех, кто только входит в индустрию.
Подробнее
Для линейного персонала03
3 часа8 уроков
Front Office Excellence
Стандарты работы ресепшена: общение с гостем, бронирования, PMS-системы и нестандартные ситуации.
Подробнее
Для линейного персонала04
3 часа8 уроков
F&B Service Mastery
Сервис в ресторанах и барах отеля: стандарты, этикет подачи блюд, командная работа и банкеты.
Подробнее
Для службы номерного фонда05
1–4 декабря4 днятеория и практика
Housekeeping
Практический тренинг для горничных: стандарты и приёмы уборки, инвентарь и бытовая химия, работа с бельём.
Подробнее
Для HR и руководителей06
3 часа8 уроков
HR в гостеприимстве
Управление персоналом в отелях и ресторанах: подбор, адаптация, обучение, мотивация и удержание.
Подробнее
Для маркетинга и продаж07
10–11 декабря2 дня
Маркетинг в отеле
Продвижение отеля: бренд и PR, OTA, социальные сети и онлайн-репутация.
Подробнее
Для преподавателей08
7–8 января2 дня12 часов
Организация работы профессиональной кухни
Современные подходы к построению эффективной производственной системы: процессы, стандартизация и контроль качества.
Подробнее
Кухня отеля09
14–15 января2 дня4 темы
Поварское дело для гостиничного бизнеса
HACCP и безопасность продукции, организация производства, меню-инжиниринг и экономика кухни отеля.
ПодробнееБлижайшие тренинги
Тренинги с открытой записью. Выберите дату и оставьте заявку — подтвердим место в группе.
01–04декабря 2026
Housekeeping
ТренерIlmira Taisheva10–11декабря 2026
Маркетинг в отеле
ТренерNigar Nasirova07–08января 2027
Организация работы профессиональной кухни
ТренерAlexander Nazarov14–15января 2027
Поварское дело для гостиничного бизнеса
ТренерMikhail Trukhin
Новые даты скоро появятся. Оставьте заявку — сообщим о них первыми.
Для кого наши курсы
От линейного персонала до топ-менеджмента — программы для каждого уровня гостиничной команды.
- 01
Линейный персонал
Обучаем основам сервиса, вниманию к деталям и созданию запоминающегося «WOW-эффекта».
- 02
Руководители отелей и GM
Развиваем навыки контроля, организации и управления командой для эффективной работы.
- 03
Управляющие и топ-менеджеры
Лидерство и управление: помогаем принимать стратегические решения и формировать сильные команды.
- 04
Training of Trainers
Для специалистов и учебных заведений: тренерские навыки, передача знаний и современные программы обучения.
Почему выбирают Upgrade
- 01
Международные стандарты
Обучаем по стандартам международных гостиничных брендов, объединяя лучшие европейские практики и потребности местного рынка.
- 02
Практики, а не теоретики
Наши тренеры — действующие профессионалы гостиничного бизнеса. Передаём навыки, применимые с первого рабочего дня.
- 03
Курсы для всех уровней
Обучаем всех, кто создаёт сервис: от уборки номера до стратегического управления гостиницей.
- 04
Фокус на результат
Помогаем отелям формировать команды, которые работают с душой, заботятся о гостях и добиваются высоких результатов.
Обучают эксперты-практики
Перенимайте опыт международных экспертов, адаптированный под рынок Узбекистана.
Artem Klykov
Эксперт индустрии гостеприимства, кандидат наук, MBA
Профессор TEAM University (Ташкент), тренер UN Tourism и сертифицированный преподаватель AHLEI (Certified Hospitality Educator). Более 15 лет в индустрии гостеприимства: запуск гостиничных проектов, развитие курортной инфраструктуры, консультирование инвесторов по гостиничному девелопменту, работе с глобальными брендами и подготовке персонала.
Raji Ahliman-zada
Revenue Management
Практикующий специалист и тренер по Revenue Management, работает в индустрии гостеприимства Центральной Азии, в том числе в Узбекистане. Помогает профессионалам применять стратегии ценообразования, управления спросом и оптимизации доходов.
Narina Shadieva
Hospitality & Restaurant Management
Эксперт с многолетним опытом управления гостиничными и ресторанными проектами. Руководила запуском международных брендов, развитием F&B-направлений и масштабированием бизнеса. Специализируется на стратегическом и операционном управлении, построении сильных команд и развитии сервиса.
Akmal Muratkullov
Генеральный менеджер отеля
Отельер с большим опытом в международной гостиничной индустрии и более 15 годами на руководящих позициях. Работал в F&B отелей 4–5 звёзд и в ресторане шеф-повара с тремя звёздами Мишлен. Сейчас — генеральный менеджер отеля одного из международных гостиничных брендов.
Отзывы выпускников
Нам важно, чтобы вы приняли взвешенное решение об обучении. Поэтому мы собрали для вас отзывы выпускников.
Оставьте заявку
Наш специалист свяжется с вами и ответит на все вопросы. Консультация бесплатная.